因特网的服务很多都采用客户/服务器(Client/Server)的工作模式。发出服务请求的主机或进程被称为客户，应答请求的主机或进程被称为服务器。例如，在用浏览器Internet Explorer访问雅虎主页(www.yahoo.com)时，你所使用的浏览器Internet Explorer就是客户，而雅虎响应浏览器页面请求的程序就是服务器。除了万维网，文件传输、电子邮件等因特网上的应用服务也是建立在客户/服务器模式之上的。

　　万维网(WWW)是由支持特殊格式文档的服务器组成的系统。这些文档的格式由超文本标记语言(HTML，HyperText Markup Language)定义，支持指向其他文档、图像、音频或视频文件的“超链接”，用户可以通过简单地点击超链接从一个文档跳转到另外一个文档。这些存储在万维网站点的文档被称为网页，一个网站的起始网页被称为主页(Homepage)。万维网是因特网的一部分，也是目前使用最广泛的因特网服务。

　　万维网中用统一资源定位符URL(Uniform Resource Locator)作为标识文档以及其他资源的全球地址。地址的第一部分指示使用的协议，第二部分指定资源的IP地址或域名以及资源的文件名称。例如：http://www.sohu.com/index.html ，表示的是使用超文本传输协议http，主机地址为www.sohu.com，文档名为index.html。当前被广泛使用的浏览器主要有微软公司的Internet Explorer和网景公司的Netscape Navigator(现在包含在Netscape Communicator软件包中)。

　　电子邮件是万维网出现之前因特网应用最广泛的服务，即使现在，也是用户使用较多的应用之一。用户收发电子邮件要使用邮件客户软件。发送电子邮件是通过邮件客户软件和因特网上的SMTP服务器交换数据进行的，接收邮件是邮件客户软件和因特网上的POP3服务器或IMAP服务器传输数据进行的。myname@mailserver.com是一个典型的电子邮件地址，“@”之前的是用户名，之后的是邮件服务器地址。