我们知道，罗工是个硬件高手，其实对于一些由于软件问题造成的机器故障罗工也很有一手哦，这不，今天就碰上了这样一件事：

　　今天早上大家刚一上班，就听见编辑大雷一声惨叫：“我中毒了！”当然它中的并不是老鼠药、氰化甲之类的毒，而是电脑病毒。起因就是大雷同学在QQ上接收了一个不该接收的文件(据路人甲的现场目击证词及大雷同学后来的回忆，应该是类似于“激情视频”之类的文件)，之后电脑就频繁报错，虽然电脑上装了诺顿杀毒软件，并且还是最新的病毒库，但是在这种紧急关头诺顿好像形同虚设一般，虽然能够找到病毒，但根本杀不掉。如此一来大雷同学的工作就陷入了停滞状态，这年头可是“一寸光阴一寸金”，何况是在“寸土寸金”的中关村，看来这些金子可是大雷同学陪不起的了，所以得赶快找到解决办法。

　　既然病毒杀不掉，而且电脑基本也操作不了，那么只能格式化硬盘了，这可是万万不行的，因为大雷同学的硬盘里面可是有不少重要资料，像一些稿件、图片、软件和XXX，所以一定要找到一种能够保住硬盘的方法，于是大雷给罗工打了个电话，便抱着机器(幸好是移动PC)赶往罗工那了。

　　罗工见到大雷同学，便笑嘻嘻的问道：“是不是上了什么不良网站了？”大雷听到后一个劲的摇头，不过后来据罗工回忆他好像是在一个劲的点头。

　　罗工看了大雷的电脑后说：“这是一种比较新的木马病毒，叫做“灰鸽子”(Hack.huigezi)，这个病毒可是很厉害，被称作是2004年中国地区危害最为严重的十种木马病毒，这10中病毒分别是QQ木马、网银木马、MSN木马、传奇木马、剑网木马、BOT系列木马、灰鸽子、蜜峰大盗、黑洞木马、广告木马。

　　“虽然你使用了诺顿杀毒软件，但在中国地区这种外国的杀毒软件好像有些水土不服，对很多病毒都反映不即时，而且诺顿的主要作用是‘防毒’，对于‘杀毒’并不是很在行，所以就出现了虽然查出了毒但是杀不了毒的情况，所以我还是建议使用国产的杀毒软件。

　　“那么为什么有些病毒在Windows下杀不死呢？这是主要是因为Windows对正在运行的程序有一定的保护措施，所以杀毒软件是无法杀死正在运行的病毒。即使是真的杀死了病毒，电脑正常关机时内存中活动的病毒还会再复制一个病毒到硬盘上。另外一种原因就是病毒隐藏在系统还原的文件夹“_restore”中，而这个文件夹下的文件是无法删除的。”

　　既然说了这么多，下面该说说对策了。罗工给了我们介绍了以下几点解决方法：

　　1.在Windows中杀毒前首先得中止病毒进程。对于WindowsXp/2000，可以使用任务管理器(Ctrl+Alt+Del三键齐按)来查看当前所有的进程，而对于Windows98/Me，则可以使用“黑客入门工具箱”或ATM来查看进程。确定哪个是来历不明的就停止掉或者看哪个不顺眼就停止哪个，该过程俗称“杀进程”。不要怕出错，因为这种操作不会对电脑造成任何损坏，最多就是死机。注意，杀进程的操作有时得进行两次才成功。有的病毒有两个进程，互相保护，杀掉一个则会被另一个发现并恢复。此时应先把该病毒在注册表中的启动项去掉，然后用突然断电的方式重启电脑，再杀毒。当然，有时这也不是最彻底的杀毒方法。

　　2.在Windows中使用专杀工具杀毒，并且保证的是最新的病毒库版本。

　　3.禁用系统还原。在WindowsMe中禁用方法是∶鼠标右键点击我的电脑-属性-性能-文件系统-疑难解答-禁止系统还原。在WindowsXP中禁用方法是∶控制面板-系统-系统属性-系统还原-在所有驱动器上关闭系统还原。然后用软盘或U盘启动电脑，在dos下删除_RESTORE文件夹。

　　4.在Dos下杀毒，这也是最彻底的方法。一般的杀毒软件都可以制作软盘版(含至少3张软盘)，像江民最新的杀毒软件也可以做成USB闪盘杀毒盘，这样就更加方便了，在这里向大家极力推荐。使用USB杀毒盘一定要确定主板是不是支持USB启动，当然如果您有软驱是最好不过的了，但是目前软驱已经逐渐的被人们淘汰了。制作DOS杀毒盘同样要确保病毒库是最新的。

　　经过了上述几步，一般的病毒应该就可以轻松杀掉了，罗工使用江民2005杀毒软件做了一个USB杀毒盘，在DOS下轻松杀掉了“灰鸽子”，大雷同学终于得救了！大雷同学感动的痛哭流涕，发誓从今往后一定要好好改造、重新做人，坚决和不良网站、X聊断绝关系！电脑面前的您，是不是也要彻底杀杀电脑里面的病毒呢？